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五一连休4天,这让汽车服务店怎么活?
   发帖人:SENSHA    2019-3-20  点击量:1008


最新消息,经国务院批准,2019年劳动节放假通知如下:2019年5月1日至4日放假调休,共4天。4月28日(星期日)、5月5日(星期日)补班。

5月正是春暖花开的季节,这个消息着实让大家很兴奋呀!

居然有同事微信和我说,“我想5月5号和6日请两天年假,这样就可以有6天时间出去玩了”!我一听,没毛病啊,也不违反公司制度。

如果是大公司,那连请5天年假也属正常吧!

可是,我们爱车王国店毕竟是服务行业,别人闲的时候,正是我们忙的时候。我们也想和全国人民一起休假那该多好!

提起春天,想起一句千年名言送给大家:“一年之计在于春,一日之计在于晨。”

中国太大,对春天的感觉各不相同。

北方的春天差不多是在3-5月,这也是一年中最繁忙的季节。

对汽车服务行业来说,每年的春天也是老板们忙招人忙培训的时候。

可是,今年的老板们特别上火,从接触到的店面看,大都如此。

很多店遇到老员工有各种理由来不了,新员工车都洗不熟练,做项目更指望不上。店面白天洗车,晚上培训。

对老板们来说,要干的事还有很多,北京的展会要看,找找新产品新模式什么的,也免不了要陪到店的客人聊个天,总之大家忙的啥似的……

熬过了2018,还要面对未知的2019。这年头,当老板可不容易。

我想说的是,不管你愿意不愿意面对,2019年是门店的生死考验期,转型?升级?必须要早准备。

对门店来说,员工稳定,流程理顺,只是打下了基础,要想业绩好,更重要的是提升运营效率。

只有把运营做好,才能把所有环节的优势运转起来,才能以“效率提升、销售额上升、客户满意”的形式表现出来!再把成本控制做的好一些,利润才会上升!


如何提升运营效率呢

第一是检查自己的门店,在地理位置和租金上占不占优势。

第二是检查自己的团队,协作给不给力。

第三是检查客户营销到没到位。

第四是检查财务数据用没用好。

第五是检查自己手上的产品资源有没有优势。

有个问题,就是以上五项,大家说说哪一项最重要?

团队!对,就是团队!

如果把人的效率提升到极致,事情也就能做到极致,否则一切免谈,是不是?!

可是,团队中的每个人,按重要程度是有排序的:

第一是老板,第二是店长,第三是技师,第四是客服经理,第五是普通员工。

团队在老板和店长的指挥下,把每位同事的效率发挥到极致,就OK!

道理就是如此简单!可实际上,想做到却非常难!

大家都看过《亮剑》,独立团的战斗力是因为有李云龙这个人。那门店的战斗力呢,当然是门店老板在起主导作用。每位老板的能力有强有弱。老板牛逼,团队就牛逼!

也有店长牛逼的,那他可能既敬业又有能力。

牛皮不是吹出来的,没有漂亮的业绩做支撑,那就是假把式!

可是,很少有人追问过,这超强战斗力是怎么来的?天生的?自己悟到的?还是培训来的?

都有因素吧,不过最关键的是培训。要学以致用。一边练兵,一边实战最厉害。

什么是好的培训?

对新人来说,学习了,你会做了,就OK。

对老人来说,你日思夜想的东西或许突然间明白了,悟到了,和你的认知对接上了,打通了。这是培训学习的最高境界。

许多老板知道培训的重要性,也有相当多的人“当局者迷”,更可怕的是“迷而不知自己迷”。

如果有什么高科技能让人看到自己的十年后就好了,那说服他去学习就容易多了。

大部分老板因为年轻,既没经历过成功到失败,也没经历过失败到成功。所以其实并不知道自己的做法对不对,也不知道员工的做法对不对。也不知道“坑”在哪里,也不知道如何避开这些“坑”。

其实,这个世界上同时经历过失败和成功的老板多的是。你想要成功,想要避免失败,想要转型升级。那就虚心去请教他们。一定是有方法的。

就拿我们爱车王国来说,今年特意为汽车美容店拿出了历经10年经验,总结而成的培训课,其中以运营培训为核心,技术培训为辅助。力求让培训者找准模式跟上趋势。

都是什么课,有什么用处,顺便给大家念叨念叨:

第一课,店面赢利培训

这个课是讲“如何让你赢利翻倍”。秘密是对“利润五要素”的讲解,即如何提高“进店量、转化率、客单价、回头率、利润率“,从而实现利润翻倍。

这个课需要花三天时间。对店面提升利润有很大帮助。你听过才知道!

可以来爱车王国北京总部培训,也可以预约上门培训,都可以。

关键的问题是,作为老板,要对事业有前瞻性,有强烈的求知欲。

更重要的是,应该知道邀请外援来本店培训,效果会更好,更有说服力。“外来的和尚会念经”,这句老话有道理。

第二课,客户和营销培训

这个课是讲“客户和营销”。其实是对客户运营的综合培训。包括在什么媒体渠道做推广更有效,对典型营销案例的讲解,以及如何提高客户满意度。

花两天时间学这个课,值不值,也是你听过才知道!

有几位老板微信问我:“尚总,没效果能不能退款?”在这里统一回复一下,当然可以。没这点自信,还敢为老板们提供培训吗?

第三课,员工激励培训

这个课是讲“员工激励机制,以及降低离职率”的培训。

不用我多解释就知道它的重要性。

也要花三天时间才能学好这个课。

我认为更值,看你了!

第四课,销售培训

这个课是讲“门店销售”的培训。

从服务到销售,到客户满意度,都与服务经理的素质密切相关,但是,大部分结果是培训而来的!

签单只是个结果,之前更多的工作是客户服务。包括产品展示,销售话术,售后服务等,一切都很重要。

也要花两天时间学好这个课,绝对有必要!


第五课,精洗和美容项目培训

技术培训一直是爱车王国最擅长的,其中的“32步晶膜美容洗车”独步业内,需要培训7天时间。

美容项目的培训包括:内饰清洁+抛光+镀晶+打蜡+玻璃+轮胎轮毂+发动机舱等综合培训。一般也需要培训7天时间。

2019年我们还推出了“超精洗”培训,需要10天时间,是专门针对爱车王国的车体美容工作室而推出的定制化培训课程。

这个课是高端汽美门店的地基,其重要性不用说!

并且来京培训或预约上门培训,也可以由您选!

第六课,ag游戏平台、车身改色等贴膜培训

就现在来说,贴膜项目尤其对汽美门店是至关重要的。

重视ag游戏平台是每个汽美门店的必修课。

有条件的,车身改色和太阳膜同样也需要重视。

爱车王国在推出新固车盾ag游戏平台的同时,就已经在培训贴膜技师。除了为国内授权店培训了大量技师外,还为日本、印尼、蒙古等国培训了综合技术人员。

其中,ag游戏平台的理论加实操培训是10天时间,再加上10到20天的实习,确保能学会,各部位全部练到。

车身改色和太阳膜都是7天培训期,10天实习期。

以上培训,可以有效帮助汽服门店提升赢利能力和连锁拓展能力。

正所谓“磨刀不误砍柴工”。


提示:大部分课程可以来爱车王国北京总部培训,也可以预约上门培训。条件呢,只是要求你在爱车王国预存一个产品订货款。当然也可以直接付费培训。留言或微信咨询。


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